Tüketici Hukuku
Cayma Hakkı
Tüketicinin, belirli sözleşme türlerinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden dönme hakkıdır.
Özellikle mesafeli sözleşmeler ve kapıdan satışlar gibi ani kararların verildiği durumlarda tüketicileri korumak amacıyla 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile düzenlenmiştir. Tüketici, on dört gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bu süre, mal satışında malın teslim alındığı, hizmet satışında ise sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkının kullanılmasıyla satıcı veya sağlayıcı, aldığı tüm bedelleri iade etmek, tüketici ise malı iade etmekle yükümlüdür. Bu hak, tüketicinin satın alma kararını yeniden gözden geçirmesine olanak tanır.