Tüketici Hukuku
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Satıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetin uzaktan iletişim araçları kullanılarak kurulduğu sözleşme türüdür.
Günümüzde e-ticaretin temelini oluşturan mesafeli sözleşmeler, 6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile sıkı sıkıya düzenlenmiştir. İnternet, telefon veya posta yoluyla yapılan alışverişler bu kapsama girer. Bu sözleşmelerin en belirgin pratik önemi, tüketicinin malı görerek ve deneyerek alma imkanı olmaması nedeniyle kendisine koşulsuz "cayma hakkı" tanınmasıdır. Satıcı veya sağlayıcı, tüketiciyi sipariş onayından önce sözleşme detayları, cayma hakkı ve teslimat masrafları gibi temel konularda ön bilgilendirme formu aracılığıyla aydınlatmak zorundadır. Aksi takdirde cayma süresi bir yıla kadar uzayabilir.